Meu nome é Roberta, e sou uma consultora de marketing digital especializada em 9bet estratégias de branding e reputação online. 👍 Nos últimos anos, tenho trabalhado com algumas das maiores empresas do Brasil, ajudando-as a construir relacionamentos sólidos com seus clientes.

**Contexto 👍 do caso**

Recentemente, fui contratada pela Bet365, uma das maiores casas de apostas online do mundo. Eles estavam enfrentando algumas críticas 👍 negativas online e queriam minha ajuda para melhorar 9bet reputação.

**Descrição do caso**

Depois de analisar a situação da Bet365, identifiquei alguns 👍 problemas principais. Primeiro, eles não estavam respondendo aos comentários negativos dos clientes de forma oportuna ou eficaz. Em segundo lugar, 👍 eles não estavam fazendo o suficiente para destacar seus pontos fortes e diferenciais.