**Introdução**

Olá, meu nome é Ana, e eu sou gerente de atendimento ao cliente na Empresa X. Estou aqui hoje para ☀️ compartilhar com vocês a história de sucesso da nossa empresa ao implementar chatbots em aposta copa 2024 nossa estratégia de atendimento ao ☀️ cliente.

**Contexto**

Antes de implementarmos chatbots, nosso atendimento ao cliente enfrentava desafios significativos. Nosso tempo de resposta era lento, tínhamos uma alta ☀️ taxa de abandono de chamadas e nossos clientes muitas vezes ficavam insatisfeitos com a experiência de serviço.

**Caso Específico**