dinheiro, A betano me solicitou cópia da CNH ou o passaporte! Acontece que eu não tenho

nenhum desses documentos e já 🧾 tentei resolver isso por diversas vezes no chat mas nada:

Além pelo mais também mandei duas fotos nossa segurando os RG 🧾 E mesmo assim Não

a Minha situação? Tenho 4 dias tentando solucionar essee