**Introdução:**

Eu, como consultor de marketing especializado em como montar um site de apostas online atendimento ao cliente, tive o prazer de trabalhar com a empresa XYZ 💻 para implementar uma estratégia de atendimento personalizado que revolucionou a experiência do cliente.

**Contexto:**

A empresa XYZ, uma varejista de eletrônicos líder 💻 no Brasil, enfrentava desafios significativos com seu atendimento ao cliente. Os tempos de espera eram longos, as respostas dos atendentes 💻 eram genéricas e os clientes ficavam insatisfeitos com a falta de personalização.

**Descrição do Caso:**